お客様の声｜花水晶｜石和温泉【公式】

NO.203

別邸花水晶に、実際に宿泊された方のアンケートをご紹介します。

宿からのコメント

アンケートのご記入にご協力いただきまして誠にありがとうございました。当館人気のオールインクルーシブ。より多くのお客様にお寛ぎ愉しんでいただけますよう、自分スタイルでお選びいただける飲み物コースも複数ご用意させていただいております。また、季節ごとにお客様に喜んでいただけるようなプランもご用意しております。これからも、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できますよう従業員一同頑張って参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿からのコメント

この度は、数ある旅館の中より、花水晶をお選び頂きまして誠にありがとうございます。お客様から頂いたご意見に関しまして、ご不快、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。従業員一同へのヒヤリングを行い見直し、改善に努めて参ります。いただきましたご意見、ご感想を参考にこれからもお客様皆様にお寛ぎ頂ける空間とサービスが提供できるよう、従業員一同努力して参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿からのコメント

この度は、数ある旅館の中より、花水晶をお選び頂きまして誠にありがとうございます。ラウンジにございますアイスクリームやその他おつまみ、お菓子、お酒、ソフトドリンクなどに関しましてご満足いただけましたようで、大変安心しております。これからもお客様皆様にお寛ぎ頂ける空間とサービスが提供できるよう、従業員一同努力して参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿からのコメント

この度は、数ある旅館の中より、花水晶をお選び頂きまして誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い旅館を目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。また、お客様のいただきましたご意見、ご感想を参考にこれからもお客様皆様にお寛ぎ頂ける空間とサービスが提供できるよう、従業員一同努力して参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿からのコメント

アンケートのご記入にもご協力いただきましてありがとうございました。当館のコンセプトは「おこもりできる自分スタイルの宿」でございます。自分スタイルでのおこもりで日々の疲れをいやしゆっくりとお寛ぎいただけましたようで花水晶一同大変嬉しく思っております。これからも、試行錯誤を重ねお客様に喜んでいただけるサービスをご提供できますよう従業員一同頑張って参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。