皆さまからお寄せした頂く
ご質問にお答えします。

よくいただくご質問をQ&A形式で
回答しております。
掲載のないご質問に関しましては、お問い合わせまたはお電話(055-244-2138)にてお問い合わせください。

温泉について

お風呂は24時間いつでも入れますか?

はい。24時間いつでもお好きな時間にご利用いただけます。
(18時半~19時のみ男女入替でご利用いただけません)

赤ちゃん・妊婦は温泉に入って大丈夫ですか?

温泉の泉質に問題はありませんが、温泉の温度に気を付けてお入りください。

お食事について

食事は部屋食ですか?

お食事は1Fの食事処でご用意させて頂きます。

朝食、夕食の時間は何時ですか?

朝食は7時~8時30分、夕食は17時30分~19時30分のあいだでご用意いたします。

アレルギーなどで食べられない食事は変更してもらえますか?

はい。事前にご連絡いただければ対応いたします。

アクセスについて

車で行きたいのですが、駐車場はありますか?

約30台駐車のできる大駐車場がございます。

館内について

バリアフリー対応はしていますか?

特別なバリアフリーの対応はしていませんが、すべての階にエレベーターがあったり、大浴場にも大きな手すりが付いておりますので、
問題なくお越しいただけます。

飲食物の持ち込みは大丈夫ですか?

はい。当館は持ち込みOKの宿ですので、お好きなお飲み物もお持ち込みいただいて構いません。

インターネットは使えますか?

はい。館内無料Wi-Fiがございますのでご利用ください。
※パソコンの貸出は行っておりません。

売店はありますか?

いいえ。売店はございません。

オールインクルーシブとはなんですか?

チェックイン後にアルコールをフリーでお飲みいただけるサービスです。
クリアアサヒ・ハイボール・酎ハイのサーバーのほか、梅酒・ワイン・焼酎などが飲めます。

荷物を前もって旅館に送れますか?

はい。下記の住所まで発払いでお送りください。
〒406-0024 山梨県笛吹市石和町川中島1607-242

お支払いについて

事前に支払いを済ませることは可能ですか?

こちら、事前におこしいただいてお支払いいただくことは可能です。

クレジットカード決済は可能でしょうか。

はい、当館のフロントにて承っております。

その他

周辺観光の予約、手配などはしてもらえますか?

いいえ。お客様ご自身でお願いいたします。

お誕生日・記念日向けになにかありますか?

お祝い用のケーキや花束を用意することが出来ますので、ご希望の場合はご予約時または事前にご連絡ください。

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