我們將回答您可能提出的任何問題。

常見問題以問答形式回答。
如果您有任何未列出的問題，請聯繫我們或致電
055-244-2138.

關於溫泉

可以24小時洗澡嗎？

"是的。 全天 24 小時隨時提供服務。
（僅限18:30-19:00，男女交替）"

嬰兒和孕婦可以泡溫泉嗎？

溫泉質量沒有問題，但請注意溫泉溫度。

關於用餐

客房內提供餐點嗎？

餐點將在一樓的餐廳提供。

早餐和晚餐的時間是幾點？

早餐從 8:00、8:30、
晚餐時間為 17:30 至 18:00。

我因過敏等原因不能吃的飯菜可以換嗎？

到目前為止，我們的酒店都是以“排除適用成分”來應對的，但近年來，過敏原的數量變得極其多樣化，並且存在將其作為成分或調味料包含在內的情況。我們無法100% 響應所有請求。 因此，考慮到客人的安全，我們不提供過敏支持。 請預先警告您。 食物過敏的顧客可以自帶食物，因此請在預訂時告知我們。 如果您需要熱身，我們會盡力配合，請隨時詢問我們的工作人員。 感謝您的理解與合作。

有兒童餐嗎？

晚餐：兒童餐 / 早餐：兒童餐

你們有哪些定制菜品？

我們不准備定制菜餚。

關於訪問

我想開車去，有停車場嗎？

我們有一個大型停車場，可容納約30輛車。

有接機服務嗎？

我們不提供接機服務。

關於大廳

有無障礙設施嗎？

我們沒有專門的無障礙設施，但是各個樓層都有電梯，
而且大公共浴池裡有很大的扶手，所以沒問題。

可以帶食物和飲料進去嗎？

是的。 本旅館是可以自帶飲料的旅館，所以請自備飲料。

我可以使用互聯網嗎？

是的。 酒店內有免費Wi-Fi，請使用。
*我們不提供電腦出借服務。

你有商店嗎？

不。 我們沒有商店。

什麼是全包？

這是一項允許您在辦理入住後免費飲酒的服務。
除了清朝日酒、高杯酒、燒酒高杯酒外，還可以喝梅酒、葡萄酒、燒酒。

可以提前把行李寄到客棧嗎？

是的。 請郵寄至以下地址。
406-0024 山梨縣, 笛吹市, Isawa-cho Kawanakajima 1607-242

有可以吸煙的房間嗎？

酒店所有客房均禁止吸煙。
入口處設有煙灰缸。

關於付款

可以提前付款嗎？

可以來這裡提前付款。

可以用信用卡支付嗎？

是的，在我們酒店的前台。

其他的

可以預訂和安排周邊地區的觀光嗎？

不。請您自行操作。

你有生日和周年紀念日的禮物嗎？

我們可以為慶祝活動準備蛋糕和花束，因此，如果您願意，請在預訂時或提前聯繫我們。

入住和退房時間是幾點？

入住時間為15:00起，退房時間為10:00。

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透過官方網站預約最優惠

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