よくある質問

Q1. 駅から送迎はしてくれますか?

A1.はい。15時から18時のあいだに送迎いたしますので、事前にご連絡ください。

Q2. 車で行きたいのですが、駐車場はありますか?

A2.はい。約30台駐車のできる大駐車場がございます。

Q3. バリアフリー対応はしていますか?

A3.特別なバリアフリーの対応はしていませんが、すべての階にエレベーターがあったり、大浴場にも大きな手すりが付いておりますので、問題なくお越しいただけます。

Q4. 飲食物の持ち込みは大丈夫ですか?

A4.はい。特別禁止したりはしておりません。

Q5. 食事は部屋食ですか?

A5.はい。基本的にはお部屋で召し上がっていただけますが、人数が多かったり、時期に応じては大広間を使っていただくこともあります。

Q6. 周辺観光の予約、手配などはしてもらえますか?

A6.はい。フロントにお申し付けください。観光地の予約、コンパニオンの手配などいたします。

Q7. お風呂は24時間いつでも入れますか?

A7.はい。24時間いつでもお好きな時間にご利用いただけます。

Q8. 朝食、夕食の時間は何時ですか?

A8.朝食は7時~8時30分、夕食は17時30分~19時30分のあいだでご用意いたします。

Q9. アレルギーなどで食べられない食事は変更してもらえますか?

A9.はい。事前にご連絡いただければ対応いたします。

Q10. インターネットは使えますか?

A10.はい。館内無料Wi-Fiがございますのでご利用ください。
※パソコンの貸出は行っておりません。

Q11. お誕生日・記念日向けになにかありますか?

A11.お祝い用のケーキや花束を用意することが出来ますので、ご希望の場合はご予約時または事前にご連絡ください。

Q12. 事前に支払いを済ませることは可能ですか?

A12.こちら、事前に来ていただいてお支払いいただくことは可能です。

Q13. 赤ちゃん・妊婦は温泉に入って大丈夫ですか?

A13.温泉の泉質に問題はありませんが、温泉の温度に気を付けてお入りください。

Q14. 売店はありますか?

A14.はい。朝7時から夜9時まで開いておりますのでご利用ください。

Q15. 荷物を前もって旅館に送れますか?

A15.はい。下記の住所まで発払いでお送りください。
〒406-0024 山梨県笛吹市石和町川中島1607-242