お客様の声

花水晶にお越しいただきましたお客様からのご意見・ご感想です。
当館をお選びの際にご参考頂ければと思います。

子供のバースデイ記念

子供のバースデイ記念に宿泊しました。用意していただいたケーキも大変おいしく、良い思い出になりました。客室・温泉・料理・接客、どれも満足のいくものでした。また、遊びにまいります。

T.W様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回はお子様が誕生日記念の宿泊で、よい記念になったでしょうか?お客様には満足して頂けた感想を頂き、スタッフ一同大変喜んでいます。これからもより良いサービス、おもてなしを目指しがんばりますので宜しくお願いいたします。

ひとり旅にぴったりの御宿

私は、ひとり旅が好きで、特に旅館がすきなので、いろいろな旅館さんに泊まっています。その中でも花水晶さんは部屋も広くてきれいで、お料理もちょうどよい量でした。一人なので『いろいろなことを後回しにされるのでは・・・』と思っていましたが、対応もテキパキとしていて、とても気持ちよく過ごせました。 本来、ひとり旅プランで部屋食だと価格も高いものですが、花水晶さんはこの価格でのんびりできたのでとてもよかったです。ここにしてよかったと思える旅館さんでした。

K.C様

ご宿泊いただき、ありがとうございました。花水晶では、お一人のお客様も団体のお客様も同じようにご対応させていただいております。数多くある石和温泉の旅館から花水晶を選んでくださったお客様です、当館に来られるかた皆様に気持ちよく滞在していただきたいと思っております。価格以上のおもてなしをする、そのような花水晶が心がけるサービスをまたご提供させていただきたいと思いますので、またのご来館をお待ちしております。

コストパフォーマンスは石和一!

私は、以前2004年に来たリピーターです。花水晶さんはその時と変わらず食事もおいしく、居心地もよかった!そのような旅館さんでした。私は、コストパフォーマンスが石和で一番の旅館さんだと思っています。 これからもずっとすてきな旅館でいてください。

A.K様

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。リピーター様の数は年々増えており、その度にいただくお褒めの言葉が私たちの励みです。 また、料金設定はなるべくお気軽にご宿泊いただけるような値段を設定しております。お時間がございましたら、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ひとり旅に優しい旅館

石和温泉への旅行は、一人旅を受け入れてくれる旅館が少なく、行きたいと思ってもなかなかいかれないのが現状です。 そこで、今回も悩んでいたのですが、花水晶さんは平日・土日・祝日を問わず受け入れてくださり、本当にうれしかったです。仲居さんの対応もよく、いつまでも続けていただきたいと思いました。ありがとうございました。

S.K 様

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。お客様に満足していただけたようでスタッフ一同喜んでおります。現代、お一人でご旅行をされる方は少なくありません。当館の場合ですと、一人旅をされるお客様が全体の3分の1を占める時期もございます。そのようなお客様を大事に、これからも良いサービスを心がけていきたいと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。

野草のきれいな花水晶さん

花水晶さんの館内は、大好きな野草があちこちにあり、モチーフである理由がわかりました。野草はとてもきれいで、気持ちよく過ごせました。 お掃除が行き届いているのも驚きました。窓を開けたときなど、手すりの窓枠がきれいに清掃されており、とても驚きました。 また来たいと思います。ありがとうございました!

A.A様

ご利用いただき、ありがとうございました。お草の宿として、ご満足いただき、とてもうれしく思いました。掃除はいつも隅々まできれいにしていこうと、スタッフ全員で取り組んでおります。あまり目の届かないところは特に念入りに掃除をするよう、スタッフには伝えております。これからもお客様の目線でサービスをさせていただきたいと思っております。宜しくお願いいたします。

かわいい子供のじんべいをありがとうございました

その節はお世話になりました。花水晶さんは仲居さんが大変親切に対応してくださる旅館さんでした。お風呂のお湯も温かく、温泉好きの私はとても満足しました。仲居さんの接客がよくて、大変関心したのを覚えています。浴衣もすてきで、特に子供用じんべいはかわいかったです。子供たちも喜んでいました。ありがとうございます。 これからも頑張ってくださいね!

S.K様

どうもご利用をありがとうございました。お子様用じんべいはスタッフ間でも評判がよく、お子様連れのお客様がいらっしゃるのを楽しみにしておるくらいです。お客様にも大変喜ばれるので、とてもうれしくなります。 花水晶では、親切心を忘れずに、スタッフ一同さらなるサービスの向上を目指していきたいと思います。今後とも、変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

インターネットで探した宿泊者に優しい旅館さん

私は、旅行会社のパンフレットを見て、花水晶さんへの宿泊を決めました。
施設の雰囲気がよかったし、インターネットに載っていたクチコミの評価もよかったので安心していました。
実際に泊まってみると、こちらのわがままも聞いてくれる優しい旅館さん、というイメージでした。食べたかった朝ごはんの時間をずらしてくださり、ありがとうございます。 とても快適に過ごすことができました。

O.M様

この度は、花水晶をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様にはご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。これからもイメージに負けないくらい頑張りますので今後とも宜しくお願いいたします。

設備・従業員ともに感じがいい

ホームページをはじめ、楽天トラベルを参考に花水晶さんを選びました。
写真からは伝わりませんが、従業員の方はテキパキとしていて大変感じがよかったです。トイレがウォッシュレットになっていたりと、便利な旅館だと思いました。 また、利用したいと思います。

N.T様

花水晶へご宿泊いただき、ありがとうございました。また今回は、スタッフや施設など気に入っていただき、私共もうれしく思います。これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供していきたいと思っておりますので、宜しくお願いいたします。ありがとうございました。

「印象的な温泉・・・」

花水晶さんに泊まって印象的だったのは、温泉でした。
内風呂も露天風呂も気持ちよく入らせてもらいました。また、仲居さんの対応がよく、私が今まで宿泊した旅館の中では一番だったと思います。
大変気持ちのよい旅となりました。また来たいと思います。

M.E様

この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
担当スタッフにお客様のお声を伝えましたところ、大変喜んでおりました。また、お風呂も常に気持ちよく入っていただけますよう毎日キレイを心がけておりますため、このようにコメントをいただけると大変うれしく、今後もスタッフ一同館内を美しく保てるよう心がけて生きたいと思います。 ありがとうございました。

「口コミから・・・」

私は、インターネットの口コミを見て宿泊を決めました。
実際に泊まってみると、静かで雰囲気のある旅館だなと思いました。客室係りの方が親切に対応してくださったおかげで、気持ちいい旅になりました。ありがとうございました。

O.K様

花水晶をご利用いただき、ありがとうございました。
お客様には大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでいると共にこれからもより良いサービスを心がけたいと思っています。
またのご利用をお待ちしております。

「3度目の宿泊です・・・」

花水晶さんに泊まるのは今回で3度目です。
今回の宿泊は1月末でオフシーズンということもあり、ゆったりと過ごす事ができました。 露天風呂や料理がよく、客室係りの方にも気持ちよい対応をしていただきました。料金以上のおもてなしをしてくださる花水晶さんに感謝しております。

K.M様

いつもご利用ありがとうございます。
色々とお褒めの言葉やご指摘をいただき、感謝しております。
これからもご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用下さい。 ありがとうございます。

「サービスがよかったです・・・」

料理・客室係りのサービスがとてもよかったです。
施設の雰囲気よく、また宿泊したいと思いました。 ありがとうございます。

Y.H様

ご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様に大変義満足いただけたようで、これを励みに頑張りたいと思います。
また機会がございましたらご利用下さい。 ありがとうございました。

「素敵なお電話対応・・・」

花水晶さんは、お電話に出られた方の対応がとてもよく、安心して選ばせてもらいました。
皆さんの親切な対応に感謝しております。
次回もぜひ伺いたいと思います。

S.T様

花水晶をご利用いただき、ありがとうございます。
お客様の声の件でスタッフに話しましたら、一同大変喜んでいました。
これからもお客様に常にご満足いただけるサービスを提供できますよう頑張りたいと思います。ありがとうございました。

「美味しいほうとう・・・」

大変丁寧な対応、ありがとうございました。
一同大満足です。石和に来る機会がまたあれば是非貴館を利用させて頂きたいと思います。ほうとう美味でした。

M.J様

花水晶をご利用いただきありがとうございます。
お客様に大変ご満足頂きスタッフ一同、喜んでいます。是非、また機会がありましたら「ほうとう」を食べにお越し下さい。
お待ちしています。

「ご迷惑をおかけしましたが・・・」

夜遅くまで(11:30)ロビーのテレビを利用させて頂きご迷惑を掛けましたが、快く対応して頂き有難く思っております。

A.K様

花水晶をご利用いただきありがとうございます。
テレビの件は大した事はいたしておりませんが、こちらこそご家族で2泊して頂きありがとうございました。

「満足の旅・・・」

お部屋も広く、料理もおいしかったので満足でした。
ありがとうございました。

花水晶をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも満足いただけるようスタッフ一同、頑張りたいと思います。
ありがとうございました。

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